Paciente necessitou ser internada após contaminação pelo novo coronavírus enquanto seu filho permaneceu na maternidade
“Foi uma felicidade indescritível!”, assim Rafaela França, mãe do
pequeno Thiago, descreve a sensação de ver seu filho através de encontro
virtual, proporcionado pelas equipes de Serviço Social e Enfermagem enquanto
esteve internada na UTI Covid do Hospital Universitário da Univasf (HU-
Univasf/Ebserh). A paciente foi transferida via regulação do Hospital Dom
Malan, unidade referência em atendimento materno-infantil, para o HU em
período de puerpério, devido à contaminação pelo vírus.
Durante o acompanhamento rotineiro pela equipe multiprofissional do
hospital, a paciente solicitou que pudesse ver o filho, que nasceu prematuro
para diminuir os riscos envolvidos por conta do diagnóstico de Rafaela. A
equipe acolheu o pedido, identificando a televisita como alternativa viável para
confortar a paciente, e articulou as autorizações necessárias junto à
maternidade para que a videochamada fosse realizada. A ação, facilitada com
o uso de um tablet, proporcionou alento à mamãe diante da adversidade
apresentada em um dos momentos mais marcantes de sua vida.
A equipe de Atenção Psicossocial do hospital, formada por psicólogos,
psiquiatras e assistentes sociais, possuía inicialmente apenas 2 tablets. Com o
aumento da demanda por televisitas, em função do contexto pandêmico, o HU-
Univasf/Ebserh adquiriu mais 4 equipamentos, distribuídos entre diferentes
áreas assistenciais, sendo ferramentas úteis para profissionais que auxiliam no
contato virtual entre pacientes e seus familiares.
Desde o início da pandemia, protocolos institucionais passaram a ser
atualizados a partir da análise contextual, fazendo com que os profissionais de
adaptassem às novas dinâmicas sociais. “A introdução de novas tecnologias
em nossa rotina tem se mostrado fundamental, sendo uma estratégia de
acolhimento e cuidado, sobretudo diante da abrangência de atendimento do
HU-Univasf. Portanto, a televisita acaba se mostrando uma alternativa muito
benéfica para superar barreiras geográficas e garantir a segurança dos
envolvidos”, relata Rebeca Machado, chefe da Unidade de Atenção
Psicossocial do HU.
A paciente Rafaela França já recebeu alta hospitalar e demonstra
imensa gratidão pelo esforço da equipe: “Eu queria ver meu filho e, com pouco
tempo, o meu desejo de vê-lo novamente foi atendido. Passou tanta coisa em
minha cabeça, foi um misto de emoções! Eu considero excelente a assistência
prestada”, comentou.
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